中小企業向けSNS運用会社おすすめ5選!低コストで成果を出すための選び方

運用代行 | 2025.01.21

この記事では、中小企業がSNS運用会社を利用するべき理由や、低コストで最大限の成果を出すための運用会社の選び方を詳しく解説します。さらに、業界で注目されるおすすめのSNS運用会社5社をピックアップし、それぞれの特徴を紹介します。

SNSを最大限活用することで、効率的な集客やブランド力向上が期待できる一方で、自社に最適な運用会社を選ぶことが成功のカギとなります。この記事を読むことで、自社の課題にフィットする運営パートナーの選び方や、SNS運用を外注する際の注意点を理解し、すぐにアクションにつなげられる知識を得られます。

中小企業としてコストを抑えながらSNS運用の成果を最大化する方法を見つけたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

監修者

田中克樹

株式会社バズリンク 代表取締役

田中克樹

東京工業大学/東京工業大学大学院を卒業。2019年に旭化成株式会社に入社し、サランラップの開発を行う。研究者の経歴から「バズらせるには、ロジックがある。」を掲げ、TikTok運用代行サービスを立ち上げバズリンクを設立。累計数十アカウントを支援し、最短で10日で0から2万フォロワーを達成。集客・採用に繋げる踊らないショート動画ノウハウを解説中。

中小企業がSNS運用会社を利用するべき理由

SNSの効果的な活用による集客力アップ

中小企業にとって限られた予算で効果的なマーケティングを行うことは重要です。SNSは、低コストで多くの潜在顧客にアプローチできるため、理想的なツールと言えます。

しかし、SNS運用にはアルゴリズムの理解やコンテンツの制作ノウハウが必要です。そのため、SNS運用会社を利用すると、効率的かつ戦略的に集客を行うことが可能となります。

また、多くの運用会社は最新のSNS動向やユーザー行動の傾向を熟知しているため、よりターゲットに訴求する施策を講じることができます。

専門知識がなくてもプロのノウハウを導入できる

SEOや広告運用と同様に、SNS運用においても専門知識が重要です。特に、どのプラットフォームを選ぶべきか、どのような投稿内容が最適なのか、タイミングや頻度などの細かな部分に関する知識が成果を分けます。

中小企業の多くは、自社内にSNS運用の専門的な人材を抱える余裕がないことが多いため、専門会社に外注することでその不足を補うことができます。プロのノウハウを取り入れることで、自社では難しい高度な施策を実現できます。

社内リソースを節約しながら効率的な運用が可能

SNS運用は日々の投稿やデータ分析、コメント対応など、多くの時間と労力を要します。中小企業がこの作業を自社で行う場合、他の業務に充てる時間や労力を削る必要が出てしまいます。

リソースの課題運用会社を利用する利点
人材不足運用をプロに任せることで、社内の人材を営業や商品開発などの主要業務に集中させることができる。
時間の制約SNS運用の細かい作業を委託することで、事業戦略や顧客対応に時間を振り分けることができる。
専門知識の欠如外部の専門家が常に最新情報を元に戦略を提案してくれる。

SNS運用会社を活用することで、こうした課題を解消しつつ、効率的に運用を行うことが可能となります。

最新トレンドを取り入れた施策が実現できる

SNS業界は日々進化しており、ユーザーがどのようなコンテンツに共感し、行動を起こすかは絶えず変化しています。運用会社を活用することで、最新のトレンドを取り入れた戦略的な施策を実現できます。例えば、InstagramのリールやTikTokのバイラルコンテンツなど、各プラットフォームのトレンドに即した施策を導入することが可能になります。

以下の参考記事に詳しい情報がありますので、一読をおすすめします: ITmedia Business Online

競合との差別化にもつながる

中小企業にとって競合他社との差別化は大きな課題です。SNS運用会社は競合分析を行い、自社が特化すべき分野を洗い出すことをサポートします。また、独自性を出すためのクリエイティブなコンテンツ制作やユーザーエクスペリエンスの向上を提案してくれます。

特に地域密着型の中小企業にとって、地域住民やローカル経済に訴求するような施策を提案してもらえることは大きなメリットです。

まとめ

中小企業がSNS運用会社を活用することによって、専門知識やリソース不足を補いつつ、効率的かつ効果的なマーケティングが実現できます。この章でご紹介したポイントを踏まえて、SNS運用会社を選ぶ際の視点をしっかり持つことが重要です。

低コストで成果を出すSNS運用会社の選び方とは

料金プランと対応範囲を明確に比較する

SNS運用会社を選ぶ際、もっとも重要なポイントは料金プランです。各社が提供している料金体系を比較し、自社の予算に合ったプランを選びましょう。

注意すべき点としては、「月額料金の安さ」だけでなく、代行範囲や対応内容を確認することが挙げられます。基本料金に含まれるサービス項目(投稿代行、アカウント運用、分析・レポート作成など)や、追加費用が発生する可能性のあるオプションサービスについても事前に確認しておきましょう。

例えば、投稿代行だけなら比較的安価でも、分析や広告運用がオプション扱いとなる場合、最終的なコストが高くなることがあります。そのため、料金だけでなく「何が含まれているか」を詳細に比較することが肝心です。

成功実績が豊富な企業を選ぶ

SNS運用会社の実績を確認することも大切なポイントです。その企業がこれまでにどのような業種や規模のクライアントに対して成果を出してきたのかを調べましょう。具体的な成功事例が公開されている場合、それが自社に与えるメリットを判断しやすくなります。

たとえば、実績が豊富なSNS運用会社は、コンテンツの企画力やユーザーエンゲージメントを高めるプロモーションノウハウに優れています。以下のような公開された実績ページや事例紹介をチェックするのがおすすめです。

メディアXYZによる成功事例紹介(実際のURLを挿入してください)

中小企業向けに特化したサービスを提供している会社を探す

中小企業に特化したSNS運用会社を選ぶことで、限られた予算の中でも効率的かつ効果的な運用が期待できます。そのような運用会社は、主に以下の点において優れたサービスを提供している傾向があります。

特化ポイント具体例
コスト調整小規模プランや短期集中プランを提供
業種理解製造業や小売業など特定業種に強み
初期サポートSNSアカウントの立ち上げ支援

中小企業向けの具体的な事例や対策案が掲載されているSNS運用会社のオウンドメディアやブログをチェックすることで、適切な会社を選べる可能性が高まります。

サポート体制とコミュニケーションの質をチェックする

SNS運用においては、代行業者とのスムーズな連携が成否を分けることが多々あります。そのため、運用開始前に「どのようなサポート体制が提供されるのか」、「日常的なコミュニケーションがどう行われるのか」を確認しておくことが重要です。

たとえば、月次レポートや週次ミーティングでの進捗確認、専任担当者の有無、緊急時の問い合わせ対応の可否といった点を事前に把握しておけば、後々のトラブルを軽減できます。また、問い合わせに対して迅速に回答してくれる企業や、柔軟性のある対応が可能な企業は、安心して依頼できるパートナーとなるでしょう。

特に初めてSNS運用を外注する場合は、親身になって対応してくれるかどうかも重要な指標です。そのため、問い合わせ時点での対応や、カスタマーサポートの評価内容をよく確かめると良いかもしれません。

中小企業向けSNS運用会社おすすめ5選

ライクル株式会社

ライクル株式会社は、中小企業や個人事業主を対象に、低コストで高品質なSNS運用を提供しています。業種特化型のSNS運用を強みとしており、特に地域密着型ビジネスの支援実績が豊富です。

ライクルの特徴として、運用開始時に自社ビジネスに特化した詳細なマーケティングプランを作成してくれる点が挙げられます。また、運用代行だけでなく、SNS広告運用や投稿内容の企画・制作もワンストップで対応可能です。価格設定も中小企業に優しいプランが充実しており、限られた予算内で効果的な集客を支援します。

詳細はライクル株式会社公式サイトをご覧ください。

株式会社ガイアックス

株式会社ガイアックスは、SNS運用会社として業界大手の信頼を築いています。特に、企業のブランディングを重視した運用手法を得意としており、幅広い業種の企業に対応可能です。

ガイアックスの魅力は、SNS戦略の立案から、運用代行、コンテンツ制作、アカウント分析・改善までのトータルサポートを一貫して行う点です。また、FacebookやInstagramなど特定のプラットフォームに強みを持つ専門チームが在籍し、ターゲットに合った戦略設計ができます。

詳細は株式会社ガイアックス公式サイトをご覧ください。

トライバルメディアハウス

トライバルメディアハウスは、大手企業だけでなく中小企業向けにも対応したSNS運用のノウハウを持っています。特に、データドリブン型のマーケティング施策と、口コミを活用した強力なプロモーションが特徴的です。

同社のサービスでは、ユーザーインサイトの徹底分析を行い、企業の特性に合ったSNS運用戦略を設計します。さらに、SNSアカウントの認知度向上とエンゲージメント率の向上を同時に達成するノウハウが豊富で、プロフェッショナルな運用が期待できます。

詳細はトライバルメディアハウス公式サイトをご覧ください。

株式会社オプト

株式会社オプトは、インターネット広告業界で豊富な実績を持つ企業であり、SNS広告運用やコンテンツマーケティングにも強みを発揮しています。特に、中小企業が抱える「認知度の向上」と「新規顧客獲得」に焦点を当てた運用プランを提供しています。

オプトの特徴として、AIを活用したデータ分析をベースにしたSNS戦略の立案や、最新のアルゴリズムに基づいた配信最適化が挙げられます。また、企業の目的に応じたKPI設定とそれを達成するためのPDCAサイクル運用を徹底して行う点も特徴的です。

詳細は株式会社オプト公式サイトをご覧ください。

ゴーゴースタート株式会社

ゴーゴースタート株式会社は、特にスタートアップ企業や中小企業に特化したSNS運用サービスを展開している点が特徴です。短期間で効果を出すプロモーション施策に優れており、予算規模に合わせた柔軟な運用が可能です。

ゴーゴースタートのサービスでは、SNSアカウント開設から投稿コンテンツの作成・運用、インフルエンサーマーケティングの実施まで、幅広いサポートが受けられます。特に、拡散性が高いコンテンツ制作に定評があり、中小企業の事業成長を促進します。

詳細はゴーゴースタート株式会社公式サイトをご覧ください。

SNS運用を外注する際の注意点

成果が出るまでの期間を正しく理解する

SNS運用を始めてすぐに成果が出るわけではありません。SNSマーケティングには、ターゲットユーザーとの信頼関係を築くための時間や、効果的な投稿スケジュールを確立するまでの試行期間が必要です。そのため、短期的な結果を過度に期待せず、中長期的な戦略として考えることが重要です。

運用会社を選ぶ際には、契約前に成果が上がるまでの目安となる期間が提示されているか確認しましょう。また、面談時には運用開始後の具体的な進行スケジュールやKPIの設計方法についても質問すると良いでしょう。

自社の目標と運用会社の戦略が一致しているか確認する

運用会社の得意分野や戦略が、自社の目標と一致しているかを確認することも重要です。例えば、自社がブランド認知度の向上を目指している場合、フォロワー増加を主なKPIとする運用会社ではミスマッチが生じる可能性があります。

具体的には、契約前に過去の事例や取り組み内容を資料として提示してもらい、それらが自社の業種やニーズに合っているかを確認しましょう。また、運用方針についても事前にすり合わせを行い、期待する成果が一致しているかを詳細に話し合うことをおすすめします。

過剰な期待ではなく現実的な目標設定を行う

SNS運用を外注する際に重要なのは「現実的な目標設定」です。SNSは魔法のツールではなく、確実な成果を出すためには継続的な改善と分析が不可欠です。過剰な成長目標を運用会社に課すと、トラブルの原因になる可能性があります。

理想的な運用目標を共有したうえで、短期・中期・長期それぞれの段階で達成できる現実的なターゲットを設定しましょう。たとえば、3カ月後にフォロワー数を○○人増やす、半年後にSNS経由での問い合わせを○件にする、など具体的な数値目標を設定することで、両者の共通認識を形成できます。

サポート契約や運用後のフォロー体制を確認する

運用会社によっては、SNS運用後のサポート契約やフォロー体制が不足している場合があります。契約の終了後や運用開始後も、改善策や追加サポートが必要なタイミングがあるかもしれません。

そのため、サポート期間やサービス内容を明確に確認しておくべきです。例えば、チャットやメール対応の頻度、追加費用が必要な場合の判断基準などについて事前に聞いておくことが大切です。これにより、契約後のトラブルを防ぐことができます。

成果指標(KPI)の設定と効果測定のプロセスを確認する

外注先と成果指標(KPI)の設定を事前にすり合わせ、定期的にその結果を分析するプロセスを確認しておく必要があります。このプロセスが曖昧であると、運用の質が低下し、期待した効果が得られない可能性があります。

適切な運用を維持するためには、月次や週次のレポートを提供してもらえるかどうか、またその内容が具体的かどうかをチェックしましょう。例えば、どのような投稿が最も効果的だったか、エンゲージメントの高いフォロワー属性などを確認できるレポートがあれば、自社内での振り返りもスムーズに進みます。

項目確認が必要なポイント
成果が出るまでの期間目安となる期間が提示されているかどうか
目標と戦略の一致自社のKPIに合った運用方針が提案されているか
合理的な目標設定短期・中期・長期目標が現実的か
サポートとフォロー運用後のサポート内容が明確か
KPI設定と効果測定定期的なレポートと分析の仕組みがあるか

まとめ

中小企業がSNS運用会社を利用することで、専門知識がなくても効率的にSNSを活用し、コストを抑えながら集客力を向上させることができます。低コストで成果を出すためには、料金プランや成功実績、対応範囲、サポート体制をしっかりと比較検討することが重要です。

また、自社の目標と運用会社の戦略が一致しているかを見極め、現実的な目標設定を行うことで、より効果的な結果が得られるでしょう。今回ご紹介したライクル株式会社や株式会社ガイアックスなどの5社を参考に、自社に合った運用会社を選び、SNSマーケティングを成功に導きましょう。