【事例あり】SNS運用代行費用を公開！目的別おすすめプランと選び方のポイント2024年11月20日
SNS運用で成果を上げたいけれど、時間やノウハウが足りないとお悩みではありませんか？ 本記事では、SNS運用代行を検討している事業者様に向けて、費用相場からプランの選び方、成功事例まで詳しく解説します。
具体的には、フォロワー数、投稿頻度、運用内容ごとの費用目安や、認知度向上、集客、ブランディングなど目的別のおすすめプランを提示。さらに、飲食店、美容室、ECサイトなど業種別の具体的な運用事例と費用内訳、成果を公開することで、よりリアルなイメージを掴んでいただけます。
また、運用代行会社を選ぶ際のポイントも網羅的に解説。実績や料金体系はもちろん、コミュニケーションやアフターフォローの重要性についても触れています。この記事を読めば、自社に最適なSNS運用代行会社を見つけ、効果的なSNS運用を実現するための費用感や具体的なプランを理解することができます。ぜひ最後まで読んで、SNS運用成功への一歩を踏み出しましょう。
1. SNS運用代行を依頼するメリット
SNS運用は、企業にとって重要なマーケティング戦略の一つですが、効果的な運用には時間と労力、そして専門知識が必要です。社内にリソースが不足している場合や、より効率的にSNSを活用したい場合、外部の専門業者に運用を代行してもらうという選択肢があります。SNS運用代行を依頼することで得られる主なメリットは以下の通りです。
1.1 業務効率化による時間創出
SNS運用は、投稿の作成や配信だけでなく、エンゲージメント（いいね！、コメント、シェアなど）への対応、フォロワーとのコミュニケーション、効果測定、分析など、多岐にわたる業務が必要です。これらの業務をすべて自社で行うとなると、担当者の負担は大きくなり、他の業務に支障をきたす可能性も出てきます。SNS運用を代行業者に委託することで、これらの業務から解放され、本来の業務に集中できるようになります。結果として、業務効率化と生産性向上を実現できます。
例えば、1日1時間のSNS運用にかかる時間を削減できれば、1ヶ月で約20時間、1年間で約240時間もの時間を創出できます。この時間を、商品開発や営業活動など、よりコアな業務に充てることで、ビジネスの成長を加速させることが期待できます。
1.2 専門知識による効果的な運用
SNS運用は、ただ闇雲に投稿するだけでは効果は期待できません。それぞれのプラットフォームの特性を理解し、ターゲットに合わせた戦略を立てる必要があります。また、アルゴリズムの変化や最新のトレンドにも常に対応していく必要があります。専門の運用代行会社は、豊富な知識と経験を持つSNSマーケターが在籍しており、効果的な戦略立案から実行、分析までを一貫してサポートしてくれます。
例えば、Instagramではハッシュタグ戦略やストーリーズの活用、Twitterではトレンドトピックへの参加、Facebookではコミュニティ形成などが重要になります。これらのノウハウを熟知した専門家による運用は、より高い効果を生み出す可能性を高めます。効果的な広告運用についても、専門的な知識に基づいたターゲティングやクリエイティブ作成により、費用対効果の高い広告展開を実現できます。
1.3 最新のトレンドへの対応
SNSを取り巻く環境は常に変化しており、最新のトレンドやアルゴリズムの変更に迅速に対応していく必要があります。自社で運用する場合、常に最新情報をキャッチアップし、戦略に反映していくのは大変な労力です。SNS運用代行会社は、常に最新の情報を収集し、分析しており、変化に柔軟に対応した運用を行うことができます。
例えば、ショート動画の流行や、ライブコマースの普及など、SNSのトレンドは常に変化しています。これらのトレンドをいち早く捉え、効果的に活用することで、競合他社に差をつけることができます。また、アルゴリズムの変更にも迅速に対応することで、リーチ数の減少やエンゲージメントの低下といったリスクを最小限に抑えることができます。
これらのメリットを総合的に考えると、特にリソースが限られている中小企業やスタートアップ企業にとって、SNS運用代行は大きなメリットをもたらすと言えるでしょう。自社で運用するよりも費用はかかりますが、時間と労力の節約、専門知識による効果的な運用、そして最新のトレンドへの対応といったメリットを考慮すれば、投資に見合う効果が期待できます。
2. SNS運用代行費用の相場
SNS運用代行を検討する上で、費用は重要な要素です。ここでは、フォロワー数、投稿頻度、運用内容といった要素別に、SNS運用代行費用の相場を解説します。相場はあくまでも目安であり、実際の費用は依頼する会社や具体的な内容によって変動することをご理解ください。
2.1 フォロワー数に応じた費用の目安
一般的に、フォロワー数が多いアカウントの運用は、より高度な戦略や対応が必要となるため、費用が高くなる傾向があります。新規でアカウントを作成する場合と、既存アカウントの運用を引き継ぐ場合でも費用が異なる場合があります。
| フォロワー数 | 費用の目安（月額） |
|---|---|
| ～1,000人 | 3万円～10万円 |
| 1,000～10,000人 | 5万円～20万円 |
| 10,000～100,000人 | 10万円～50万円 |
| 100,000人～ | 50万円～ |
上記はあくまでも目安であり、実際の費用は依頼内容によって大きく変動します。例えば、インフルエンサーマーケティングを組み合わせる場合などは、さらに費用が加算される可能性があります。
2.2 投稿頻度による費用の目安
投稿頻度が高いほど、コンテンツ制作やエンゲージメント対応の手間が増えるため、費用も高くなる傾向があります。週に数回の投稿で済む場合と、毎日複数回投稿する場合では、費用に大きな差が生じます。
| 投稿頻度 | 費用の目安（月額） |
|---|---|
| 週1回 | 3万円～ |
| 週2～3回 | 5万円～ |
| 毎日1回 | 10万円～ |
| 毎日複数回 | 20万円～ |
投稿内容の質も費用に影響します。例えば、高品質な写真や動画の撮影・編集が必要な場合は、追加費用が発生する可能性があります。また、ライブ配信の実施なども費用に影響するでしょう。
2.3 運用内容による費用の目安
SNS運用代行では、様々なサービスが提供されています。必要なサービスを選択することで、費用を調整することができます。例えば、投稿代行のみを依頼する場合と、アカウント分析や戦略立案、広告運用まで含めた包括的なサービスを依頼する場合では、費用が大きく異なります。
| 運用内容 | 費用の目安（月額） |
|---|---|
| 投稿代行のみ | 2万円～ |
| 投稿代行＋効果測定 | 5万円～ |
| 戦略立案＋投稿代行＋効果測定 | 10万円～ |
| 戦略立案＋投稿代行＋効果測定＋広告運用 | 20万円～ |
複数のプラットフォームを運用する場合、プラットフォームごとに費用が加算されるケースが多いです。例えば、InstagramとFacebook、Twitterの3つのプラットフォームを運用する場合、それぞれのプラットフォームの運用費用が合算された金額が総費用となります。また、インフルエンサーマーケティングやキャンペーンの実施なども費用に影響します。
より詳細な費用感を知りたい場合は、ランサーズの記事やferretの記事なども参考にしてみてください。
3. 目的別おすすめSNS運用代行プラン
SNS運用代行を依頼する目的は様々です。ここでは、代表的な目的別に最適なプランをご紹介します。プラン内容や費用はあくまで目安であり、具体的な内容は各社によって異なります。そのため、複数の会社に見積もりを依頼し、自社のニーズに合ったプランを選ぶことが重要です。
3.1 認知度向上プラン
新規顧客の獲得やブランドの認知度向上を目的としたプランです。多くのユーザーにリーチすることを重視し、投稿コンテンツの作成や拡散、インフルエンサーマーケティングなどが含まれます。
3.1.1 主な内容
- ターゲット設定に基づいた効果的なコンテンツ企画・作成
- ハッシュタグ戦略によるリーチ拡大
- インフルエンサーとのタイアップ施策（オプション）
- 投稿頻度：週3〜5回
- 対応プラットフォーム：Instagram、Twitter、Facebookなど
3.1.2 費用目安
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| 初期費用 | 30,000円〜 |
| 月額費用 | 50,000円〜 |
3.2 集客プラン
Webサイトへのアクセス増加や実店舗への集客を目的としたプランです。広告運用やキャンペーン企画、フォロワー獲得のための施策などが含まれます。
3.2.1 主な内容
- ターゲットに合わせた広告運用（Facebook広告、Instagram広告など）
- キャンペーン企画・実施
- ランディングページへの誘導
- 投稿頻度：週5〜7回
- 対応プラットフォーム：Instagram、Facebook、LINE公式アカウントなど
3.2.2 費用目安
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| 初期費用 | 50,000円〜 |
| 月額費用 | 80,000円〜 |
| 広告費 | 別途 |
3.3 ブランディングプラン
ブランドイメージの向上や顧客ロイヤリティの向上を目的としたプランです。質の高いコンテンツ作成やコミュニティ形成、エンゲージメント向上のための施策などが含まれます。
3.3.1 主な内容
- 世界観を統一したハイクオリティなコンテンツ制作（写真、動画など）
- コミュニティ形成
- 顧客とのエンゲージメント向上のための施策
- 投稿頻度：週3〜5回
- 対応プラットフォーム：Instagram、Twitter、YouTubeなど
3.3.2 費用目安
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| 初期費用 | 100,000円〜 |
| 月額費用 | 150,000円〜 |
上記以外にも、様々なプランがあります。例えば、ferretでは、SNS運用代行サービスについて詳しく解説しています。自社の目的に合ったプランを選び、効果的なSNS運用を行いましょう。
4. 【事例あり】SNS運用代行費用を公開
ここでは、実際に弊社で請け負ったSNS運用代行の事例を3つご紹介し、費用内訳や成果を公開します。お客様の業種や目的に合わせたプランをご検討いただく際の参考としてください。
4.1 事例１：飲食店向けInstagram運用代行
都内のカフェ「Coffee Beans Tokyo」様のInstagramアカウント運用代行事例です。目的は新規顧客獲得と既存顧客の来店頻度向上です。
4.1.1 費用内訳
| 項目 | 費用（円/月） |
|---|---|
| アカウント初期設定 | 30,000 |
| 投稿作成（1日1回） | 50,000 |
| エンゲージメント施策（いいね！、コメント対応） | 20,000 |
| 広告運用費（別途ご相談） | – |
| 月額費用合計 | 100,000 |
4.1.2 成果
- フォロワー数：3ヶ月で1,000人増加（当初500人→1,500人）
- リーチ数：平均リーチ数3,000以上
- 来店客数：前年比15%増加
お店の雰囲気やメニューの魅力が伝わる高品質な写真と、ターゲット層に響くキャプションを作成することで、新規顧客の獲得と既存顧客の来店頻度向上に貢献しました。 カフェのInstagram運用事例を参考に、ハッシュタグ戦略やストーリー投稿も積極的に活用しました。
4.2 事例２：美容室向けFacebook運用代行
大阪の美容室「Hair Salon Bloom」様のFacebookページ運用代行事例です。目的は新規顧客獲得と予約促進です。
4.2.1 費用内訳
| 項目 | 費用（円/月） |
|---|---|
| ページ初期設定 | 20,000 |
| 投稿作成（週2回） | 40,000 |
| 広告運用（Facebook広告、Instagram広告） | 50,000 |
| 月額費用合計 | 110,000 |
4.2.2 成果
- ページいいね！数：3ヶ月で500増加（当初1,000いいね！→1,500いいね！）
- 予約数：Facebook経由の予約が月平均10件増加
- 新規顧客獲得率：前年比20%増加
スタイリストの技術やサロンの雰囲気を伝える投稿、キャンペーン情報の発信、予約導線を明確化した広告運用により、新規顧客獲得と予約促進を実現しました。 Facebookビジネス活用事例を参考に、地域ターゲティング広告やリターゲティング広告も効果的に活用しました。
4.3 事例３：ECサイト向けTwitter運用代行
全国展開しているECサイト「Fashion Online Shop」様のTwitterアカウント運用代行事例です。目的はブランド認知度向上と商品購入促進です。
4.3.1 費用内訳
| 項目 | 費用（円/月） |
|---|---|
| アカウント初期設定 | 10,000 |
| 投稿作成（1日3回） | 60,000 |
| インフルエンサーマーケティング | 30,000 |
| 月額費用合計 | 100,000 |
4.3.2 成果
- フォロワー数：3ヶ月で2,000人増加（当初1,000人→3,000人）
- ウェブサイトへの流入数：前月比30%増加
- 商品購入数：前月比15%増加
最新トレンドや商品情報を発信するツイート、インフルエンサーとのコラボレーション、キャンペーンの実施により、ブランド認知度向上と商品購入促進を実現しました。Twitterマーケティング戦略を参考に、適切なハッシュタグの活用や、フォロワーとの積極的なコミュニケーションを図りました。
上記はあくまで一例です。お客様の業種、目的、ご予算に合わせて最適なプランをご提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。
5. SNS運用代行会社を選ぶポイント
SNS運用代行会社を選ぶポイントは、費用だけでなく、様々な要素を考慮する必要があります。最適なパートナーを見つけるために、以下のポイントを参考に比較検討しましょう。
5.1 実績と経験
実績と経験は、運用代行会社を選ぶ上で重要な指標です。実績豊富な会社は、様々な業界・業種のクライアントへの対応経験があり、蓄積されたノウハウを持っているため、効果的なSNS運用戦略を立案・実行できます。実績として、成功事例や具体的な数値データ（フォロワー増加数、エンゲージメント率向上など）を確認しましょう。また、得意な業界やプラットフォームがあるかどうかも確認しておくと、自社のニーズに合った会社を見つけやすくなります。例えば、飲食店や美容室など、特定の業種に特化した実績を持つ会社もあります。具体的な事例をホームページや資料で確認し、自社との相性を検討しましょう。
5.2 対応プラットフォーム
自社で運用したいSNSプラットフォームに対応しているかを確認しましょう。Instagram、Facebook、Twitter、TikTok、YouTubeなど、様々なプラットフォームが存在します。それぞれのプラットフォームの特性を理解し、適切な運用を行う必要があります。複数のプラットフォームを連携させて運用したい場合は、そのノウハウを持っているかどうかも確認しましょう。また、今後運用したいプラットフォームへの対応についても確認しておくと良いでしょう。
5.3 料金体系の透明性
料金体系が明確で透明性が高い会社を選びましょう。初期費用、月額費用、オプション費用など、費用の内訳が明確になっているかを確認しましょう。また、成果報酬型か固定料金型か、費用に含まれるサービス内容（投稿作成数、レポート作成頻度など）も確認することが重要です。不明瞭な点があれば、事前に問い合わせて確認し、納得した上で契約を締結しましょう。契約書の内容もきちんと確認し、後々のトラブルを未然に防ぎましょう。例えば、国民生活センターのウェブサイトでは、契約に関するトラブル事例や相談窓口の情報が提供されています。
5.4 コミュニケーションの取りやすさ
円滑なコミュニケーションは、効果的なSNS運用に不可欠です。報告頻度や方法、連絡手段、担当者との連絡の取りやすさなどを確認しましょう。密なコミュニケーションを通して、進捗状況や課題を共有し、迅速な対応を行うことができます。また、担当者のレスポンス速度や対応の丁寧さも確認しておきましょう。実際に担当者と話をしてみる機会を設け、コミュニケーションの取りやすさを確認することをおすすめします。
5.5 アフターフォロー
契約後のアフターフォロー体制も重要なポイントです。効果測定や分析、改善提案など、継続的なサポートを提供してくれる会社を選びましょう。レポートの提出頻度や内容、改善提案の有無、問い合わせへの対応などを確認しましょう。また、契約期間終了後のサポートについても確認しておくと安心です。長期的な視点でSNS運用を成功させるためには、アフターフォロー体制が充実している会社を選ぶことが重要です。
| 項目 | 確認ポイント |
|---|---|
| 実績と経験 | 成功事例、具体的な数値データ、得意な業界・プラットフォーム |
| 対応プラットフォーム | 自社で運用したいプラットフォームへの対応、複数プラットフォーム連携のノウハウ |
| 料金体系の透明性 | 初期費用、月額費用、オプション費用、成果報酬型か固定料金型か、費用に含まれるサービス内容 |
| コミュニケーションの取りやすさ | 報告頻度や方法、連絡手段、担当者との連絡の取りやすさ、レスポンス速度、対応の丁寧さ |
| アフターフォロー | 効果測定や分析、改善提案、レポートの提出頻度や内容、問い合わせへの対応、契約期間終了後のサポート |
これらのポイントを踏まえ、複数の会社を比較検討し、自社のニーズに最適なSNS運用代行会社を選びましょう。無料相談や資料請求などを活用して、積極的に情報収集を行いましょう。
6. SNS運用代行費用に関するよくある質問
SNS運用代行を検討する際に、費用に関する疑問はつきものです。ここではよくある質問にお答えします。
6.1 契約期間について
契約期間は、一般的に3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月 のいずれかが多いです。もちろん、1ヶ月単位での契約や、長期契約も可能 な場合もあります。契約期間は、SNS運用代行契約の期間と更新で詳しく解説されています。ご自身のビジネスの状況や目標に合わせて、最適な契約期間を選びましょう。
6.2 最低契約期間について
多くのSNS運用代行会社では、最低契約期間が設定されている ことが多いです。これは、一定期間の運用を通して効果を最大化するためです。最低契約期間は3ヶ月が一般的 ですが、会社によっては異なる場合もあります。契約前に必ず確認しましょう。詳しくはSNS運用代行の最低契約期間をご覧ください。
6.3 途中解約について
契約期間中に、予期せぬ事情で途中解約が必要になる場合 もあります。契約前に、途中解約に関する規定（違約金や返金など）をしっかりと確認しておくことが重要です。解約条件は会社によって大きく異なる ため、SNS運用代行契約の途中解約で事前に情報を集めておきましょう。
6.4 初期費用について
初期費用は、アカウント開設費、戦略立案費、初期設定費などが含まれる 場合があります。初期費用がかからない会社もあるので、事前に確認しましょう。初期費用が高いからといって必ずしも効果が高いとは限らない ので、費用対効果をしっかりと見極めることが重要です。詳しくはSNS運用代行の初期費用をご覧ください。
6.5 追加費用について
契約内容に含まれていない作業を依頼する場合、追加費用が発生することがあります。例えば、広告運用、キャンペーンの実施、インフルエンサーマーケティングなどは追加費用が発生する ことが多いです。契約前に、追加費用が発生する可能性のある項目を明確にしておきましょう。追加費用についてはSNS運用代行の追加費用で詳しく解説されています。
6.6 支払い方法について
支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済、請求書払いなど が一般的です。会社によって対応している支払い方法が異なるため、事前に確認しておきましょう。分割払いや後払いに対応している会社もある ので、予算に合わせて検討できます。詳しくはSNS運用代行の支払い方法をご覧ください。
6.7 報告について
SNS運用代行会社は、定期的に報告書を提出 し、成果を報告します。報告頻度や報告内容は会社によって異なるため、事前に確認しましょう。月次報告、週次報告、日報など、様々な報告形式 があります。報告内容についてはSNS運用代行の報告で詳しく解説されています。
6.8 費用対効果について
SNS運用代行を依頼する上で最も重要なのは費用対効果です。費用に見合った効果が得られるかどうかをしっかりと見極める 必要があります。そのためには、目標設定を明確にし、KPIを設定することが重要です。SNS運用代行の費用対効果について詳しく知りたい方は、こちらのリンクをご覧ください。
6.9 契約内容の変更について
ビジネスの状況や目標の変化に合わせて、契約内容の変更が必要になる場合 もあります。契約前に、契約内容の変更に関する規定（変更手数料など）を確認しておきましょう。柔軟な対応をしてくれる会社を選ぶ ことが重要です。詳しくはSNS運用代行契約の変更をご覧ください。
6.10 クーリングオフについて
特定商取引法に基づき、クーリングオフが適用される場合 があります。クーリングオフ期間は契約締結日から8日間です。契約前に、クーリングオフに関する規定をしっかりと確認しておきましょう。クーリングオフについてはSNS運用代行のクーリングオフで詳しく解説されています。
7. まとめ
この記事では、SNS運用代行を検討している方向けに、費用相場や選び方のポイント、そして具体的な事例を交えながら解説しました。SNS運用代行を依頼するメリットは、業務効率化による時間創出、専門知識による効果的な運用、最新のトレンドへの対応です。費用相場は、フォロワー数、投稿頻度、運用内容によって変動します。例えば、フォロワー数1万人規模のInstagramアカウントで、週5回の投稿を含む運用代行の場合、月額5万円〜10万円が相場となります。
目的別に最適なプランも紹介しました。認知度向上プランでは、ハッシュタグ戦略やインフルエンサーマーケティングなどを活用し、より多くの人々にリーチします。集客プランでは、広告運用やキャンペーン企画を通して、ウェブサイトへの誘導や購買促進を目指します。ブランディングプランでは、統一感のある投稿やコミュニティ形成を通じて、ブランドイメージの向上を図ります。具体的な事例として、飲食店、美容室、ECサイトそれぞれのInstagram、Facebook、Twitterの運用事例を紹介し、費用内訳と成果を公開しました。成功事例を通して、SNS運用代行の費用対効果の高さを実感していただけたかと思います。
最後に、SNS運用代行会社を選ぶ際のポイントとして、実績と経験、対応プラットフォーム、料金体系の透明性、コミュニケーションの取りやすさ、アフターフォローの充実度を挙げました。これらのポイントを踏まえ、自社のニーズに最適なパートナーを見つけることが、SNS運用成功の鍵となります。ぜひこの記事を参考に、効果的なSNS運用を実現してください。
